Il Valore della deontologia per psicologi online e offiline
Nel mondo iperconnesso di oggi, la comunicazione è un ponte fondamentale tra i professionisti e il pubblico. Per gli psicologi, però, questo ponte deve essere costruito con attenzione, rispettando i valori etici e deontologici che governano la professione. Il rischio di travisare il proprio ruolo o compromettere la fiducia del paziente è reale, specialmente quando la comunicazione avviene online, un ambiente tanto potente quanto delicato.
La comunicazione, per uno psicologo, non è solo una strategia per farsi conoscere, ma anche un impegno verso la trasparenza, il decoro professionale e la tutela dell’immagine della professione. Rispettare i principi etici nella comunicazione online e offline è fondamentale per costruire fiducia e offrire ai pazienti un punto di riferimento serio e autorevole.
Fare marketing per uno psicologo non significa vendere servizi, ma informare il pubblico sull’importanza della salute mentale e sulle risorse disponibili:
- Condividete contenuti educativi, come articoli e approfondimenti, per posizionarvi come esperti affidabili.
- Evitate messaggi aggressivi o commerciali: l’obiettivo è supportare e sensibilizzare, non “vendere una soluzione”.
L’Articolo 40 del Codice Deontologico
L’Articolo 40 del Codice Deontologico degli Psicologi italiani regola la pubblicità professionale ed etica, stabilendo i limiti e le modalità con cui gli psicologi possono comunicare la propria attività sia online che offline.
1.No alla pubblicità scorretta o finalizzata al procacciamento di clienti
- Gli psicologi devono astenersi da comportamenti che abbiano come obiettivo primario l’acquisizione forzata o manipolatoria di clienti.
- Non sono consentite pratiche che possano ledere l’immagine della professione o creare situazioni di competizione sleale tra colleghi.
2. Pubblicità informativa consentita
È ammessa una pubblicità che informi in modo chiaro e trasparente su:
- Titoli e specializzazioni professionali (ad esempio, la laurea in psicologia, eventuali master, corsi di specializzazione);
- Caratteristiche del servizio offerto (es. terapia individuale, di coppia, supporto per specifici disturbi);
- Prezzi e costi complessivi delle prestazioni.
3. Criteri di verifica
- Gli Ordini regionali degli Psicologi hanno il compito di verificare il rispetto di questi criteri.
- Qualora il messaggio non sia conforme, possono intervenire per richiedere modifiche o per sanzionare l’autore in caso di violazioni.
4. Rispetto del decoro professionale
- Il linguaggio e il tono della comunicazione devono essere adeguati e rispettosi del ruolo scientifico e sociale dello psicologo.
- Non devono essere utilizzati messaggi sensazionalistici, volgari o non fondati su basi scientifiche.
La mancanza di trasparenza e veridicità del messaggio pubblicizzato costituisce violazione deontologica.
Applicazioni online e offline
Offline: La regola si applica a pubblicità su volantini, poster, annunci su giornali, ecc.
Online: Include siti web, social media, email marketing, annunci sponsorizzati e qualsiasi altra forma di comunicazione digitale. Anche nei contenuti informativi, come articoli o video divulgativi, è richiesto il rispetto della serietà e della scientificità.
La fiducia come pilastro della comunicazione
Che si parli di un sito web, di un post sui social o di una brochure, la comunicazione di uno psicologo deve riflettere i valori di rispetto, empatia e professionalità che caratterizzano la professione. Agire nel rispetto della deontologia non è solo un obbligo, ma una dimostrazione di integrità e un modo per costruire una relazione di fiducia con il pubblico e i pazienti.
La comunicazione, quando svolta nel rispetto del codice etico, diventa uno strumento per promuovere il benessere psicologico, sensibilizzare su temi importanti e rafforzare l’immagine di una professione dedicata alla cura dell’essere umano.
Come possiamo aiutarvi
Conoscere e rispettare l’Articolo 40 e i principi etici della professione è essenziale per comunicare in modo efficace e professionale. Noi vi aiutiamo a:
- Creare contenuti chiari, trasparenti e in linea con il decoro professionale.
- Posizionare la vostra attività come un riferimento autorevole, rispettando sempre la normativa.
Contattateci per costruire insieme una strategia di comunicazione che metta in luce il valore della vostra professione e il rispetto dei principi etici.